Métodos de envío
Preparamos todos los pedidos en nuestra tienda de Plaza Fonsagrada 8 (Madrid). Si tienes dudas sobre tu pedido, escríbenos a consultas@farmanimal.es o llama al 910 06 84 27 (lunes a viernes, de 10:00 a 13:30).
| Destino | Coste | Plazo orientativo |
|---|---|---|
| España peninsular | 7 € | 2 a 5 días laborables |
| Baleares y Canarias | 7 € | 5 a 8 días laborables |
| Resto de Europa | 15,50 € | 5 a 8 días laborables |
| Recogida en tienda (Madrid) | Gratis | Te avisamos por email cuando esté listo |
Click & Collect: compra online y recógelo gratis en tienda
¿Tiene gastos de envío? No. La recogida en nuestra tienda de Plaza Fonsagrada 8, 28029 Madrid, es gratuita.
¿Cuándo puedo recoger el pedido? Una vez aceptado, estará listo en un máximo de 3 días hábiles. Algunos productos de encargo pueden tardar hasta 15 días. Te avisaremos por email cuando puedas pasar a recogerlo; si vienes antes, no lo tendremos preparado.
¿Cuánto tiempo guardáis el pedido? 15 días desde que te avisamos por email.
¿Qué tengo que llevar? Tu nombre y el número de pedido. Otra persona puede recogerlo en tu lugar si indica ambos datos.
Envío a domicilio
¿Cuándo recibiré mi pedido? En la península, normalmente entre 2 y 5 días laborables desde que sale de la tienda. En Baleares, Canarias y el resto de Europa, entre 5 y 8 días laborables. Los pedidos se envían con empresa de mensajería y te enviamos el número de seguimiento por email.
¿Cómo se hace la entrega? De 9 a 20 h en la dirección que indiques en la compra, con dos intentos de entrega (en campañas de alta demanda, como Navidad o Black Friday, puede ser un solo intento). En caso de ausencia, el repartidor te indicará cómo coordinar una nueva entrega. Los paquetes voluminosos o pesados pueden entregarse a pie de calle.
¿Enviáis fuera de la península? Sí: a Baleares, Canarias y al resto de Europa. Los productos que requieren conservación en frío solo se envían a la península.
¿Tiene gastos de envío? 7 € para envíos a España (península, Baleares y Canarias) y 15,50 € para el resto de Europa. La recogida en tienda es gratuita.
Consulta también nuestra política de devoluciones y derecho de desistimiento.